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Atendimento, vendas pelo WhatsApp e IA na prática.
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Vazamento de CPF: o que sua empresa deve fazer quando o problema vem de fora
Quando um parceiro ou fornecedor sofre um vazamento de dados, sua empresa pode ser arrastada junto. Veja o que fazer para proteger seus clientes e sua reputação.
Como a IA ajuda a responder clientes mais rápido no WhatsApp sem contratar mais gente
Clientes esperam resposta rápida no WhatsApp. Veja como a IA pode ajudar pequenas empresas a atender na hora, sem aumentar a equipe.
Loja de roupas teve dados de cartão de clientes roubados: o que isso ensina para quem vende pelo WhatsApp
Uma varejista de moda teve dados de cartão de milhares de clientes roubados por hackers. O caso é um aviso para PMEs sobre como guardar informações de pagamento.
IA no Google Planilhas: organize suas vendas sem saber fórmulas
Com IA no Google Planilhas, dono de pequena empresa consegue criar tabelas, gráficos e painéis de vendas escrevendo só o que quer — sem decorar fórmula nenhuma.
Programa sem atualização vira porta aberta para golpes
Projetos descontinuados continuam sendo porta de entrada para ataques. Entenda o risco para PMEs que ainda usam sistemas legados de atendimento e CRM.
Ferramenta falsa roubou dados: cuidado ao instalar recursos de IA
Um malware disfarçado de extensão de IA atingiu usuários do Cursor. O caso mostra por que PMEs precisam avaliar a procedência de qualquer plugin antes de instalar.
Criminosos já usam IA para atacar empresas em série
Hackers usaram uma ferramenta de IA chamada ARTEX para atacar mais de 200 organizações. O que esse caso muda para PMEs que já usam automação e WhatsApp no dia a dia?
Até empresa de segurança teve dados de clientes vazados
A Chainalysis confirmou que um agente externo acessou dados cadastrais de clientes. O caso mostra por que PMEs que guardam contatos no WhatsApp e CRM precisam revisar como protegem essas informações.
Conversa com IA vazada por link: o que aprender com isso
Uma falha grave no ChatGPT permitia que um link malicioso acessasse conversas privadas de quem o abrisse. A OpenAI corrigiu em outubro de 2026. Entenda o risco para PMEs.
Eleição 2026: o que muda para pequenas empresas que vendem pelo WhatsApp
Com o resultado do segundo turno definido, o foco volta para a economia. Veja o cenário de dólar, juros, inflação e impostos, e o que fazer no seu negócio.
Dólar e custo de IA: como o câmbio afeta as ferramentas digitais da sua empresa
Boa parte da tecnologia que a PME usa tem preço em dólar. Entenda o que sobe com o câmbio, o que já é cobrado em reais e como se proteger.
Selic alta: como vender mais quando o crédito está caro
Juros altos deixam o cliente mais cauteloso e o crédito mais caro. Veja como ajustar o atendimento para não perder vendas nesse cenário.